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Arquivo da categoria ‘pesquisas’

Uma pesquisa realizada pela consultoria Deloitte com 1.022 entrevistados no Brasil, constatou que os nós passamos três vezes mais tempo conectados à internet do que assistindo à televisão. Os brasileiros passam 82 horas por semana utilizando e recorrendo a diferentes tipos de mídias e entretenimentos tecnológicos, incluindo os celulares.
O seu estabelecimento já esta na […]

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Frederick Reichheld, considerado a maior autoridade mundial em fidelização de clientes, depois de dois anos de estudo, propôs uma pesquisa através de uma única, simples e básica pergunta:
“Numa escala de 0 a 10 o quanto disposto você estaria para recomendar essa pousada/hotel para um amigo ou familiar?”
0 = não estaria disposto
5 = neutro e
10 = […]

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