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Como Fidelizar um Hóspede

Esse artigo foi escrito pelo Pedro Mello. Assisti a uma palestra dele sobre empreendedorismo na Faculdade Getulio Vargas e gostei muito do que ouvi. Apesar do pouca idade tem muita experiência. Bom, vamos ao que interessa.
Esse artigo esta no Blog do Empreendedor dentro do portal da revista Exame PME e fala sobre a fidelização com um exemplo real que aconteceu com o próprio Pedro.
Segue na integra:

Toda vez que vou ao Pão de Açúcar a caixa pergunta se Leia o restante deste artigo »

Parcerias ajudam a driblar a sazonalidade

Segue uma reportagem da revista Pequenas Empresa Grandes Negócios sobre a solução encontrada por uma pousada do litoral Norte de São Paulo para o problema da sazonalidade. Note que a iniciativa da parceria foi da agência de turismo e o problema de sazonalidade é das pousadas :

Quando não é verão, a cidade de Ubatuba, no litoral norte de São Paulo, fica praticamente deserta. A falta de movimento prejudica os empresários que dependem dos turistas para sobreviver. Este é o caso de Roberto Cupaiolo, dono de uma pousada. Há seis anos, ele montou Leia o restante deste artigo »

Os 10 mais high-tec hotéis de luxo do mundo

Segue uma lista feita pelo site Funhigh.com com os 10 mais futurísticos hotéis de luxo do mundo.

10. The Apeiron island hotel

Designer: Sybarite
Status: Conceito
Custo estimado do projeto: US$500 milhões

A ilha hotel Apeiron será um resort sete estrelas com uma área total de piso de 200.000m2. Tem 185m de altura e ostenta 350 luxuosas suítes.
O futurístico hotel hi-tech esbanja luxo e conforto com Leia o restante deste artigo »

Ministério do Turismo quer mudar férias escolares

A quatro meses e meio da sua possível desincompatibilização para disputar a Prefeitura de São Paulo, a ministra do Turismo, Marta Suplicy, tenta aumentar o poder político e a visibilidade de sua Pasta. A estratégia de Marta é dar um caráter social para as ações do ministério, hoje em dia um repassador de recursos para emendas parlamentares. Além de ampliar o programa de pacotes turísticos e diárias hoteleiras com preços especiais para idosos, a ministra agora planeja alterar o calendário das férias escolares, para diluir a alta temporada de julho nos meses de junho e agosto.

A idéia inicial da ministra era alterar a Leia o restante deste artigo »

Embratur: turismo cresceu quase 4% em 2007

O diretor da Embratur, José Francisco Salles Lopes, disse hoje que pesquisas feitas pelo órgão confirmam que o turismo em todo o Brasil cresceu 3,9% em 2007. Foram quase 5 milhões de turistas estrangeiros no país, e a arrecadação com o turismo atingiu 4,48 bilhões de dólares até novembro. A expectativa da Embratur é atingir 5 bilhões de dólares com a arrecadação de todo o ano, contra 4,3 bilhões durante os 12 meses de 2006. A média de gastos de cada turista no Brasil é de mil dólares por viagem e os destinos preferidos são Santa Catarina, Rio Grande do Sul e o litoral do Nordeste, além do Rio de Janeiro.

Fonte: Radio Jovem Pan AM

Conquiste sua equipe e depois os clientes

Para quem leu o artigo “Como Conquistar a Devoção do Cliente” de Abr/07 segue um item que ficou faltando e que esta muito bem explicado nessa entrevista feita pelo Portal Turismo Responsável, onde a proprietária Vera Zilli, da Pousada Kiriri-etê que fica em Urubici - SC, da a receita de como valorizar a equipe de trabalho e exemplifica o retorno que isso proporciona para a pousada e para a harmonia da equipe.

Cadastur - Ferramenta on-line do Ministério do Turismo

Criada para atender as necessidades de adequação e modernização dos sistemas utilizados pelo Ministério do Turismo.
Com o cadastramento, é possível participar de eventos, feiras e programas de qualificação promovidos pelo MTur, ter acesso a linhas especiais de financiamento, apoio e atualização constante sobre informações do setor, sendo também uma alternativa segura de pesquisa aos usuários.
Seu estabelecimento ainda não foi cadastrado? Faça agora: www.cadastur.turismo.gov.br

E-mail marketing, a melhor maneira de fidelizar ou perder clientes

No artigo deste mês vamos falar um pouco sobre E-mail marketing. Há algum tempo penso em pesquisar sobre esse tema. Devido aos informativos, recebo muitos emails de hoteis e pousada e são poucos aqueles que sabem usar corretamente essa ferramenta tão valiosa.
O E-mail marketing é uma ótima ferramenta para apoiar as vendas, criar relacionamentos e fidelizar clientes, porém Leia o restante deste artigo »

Hotéis “repaginam” bares em busca de novos clientes e lucro

Jane L. Levere
The New York Times

Os bares de hotéis, uma vez já encarados como um lugar para executivos se encontrarem ao final do dia, estão sendo remodelados, modernizados e ganhando cardápios mais amplos de pratos e bebidas, à medida em que seus administradores percebem o quanto podem lucrar com eles.
Bares

De acordo com a empresa de pesquisas Smith Travel, as receitas com venda de bebidas (geralmente a maior parte acontece nos bares) é a terceira fonte mais importante de lucro dos hotéis norte-americanos, depois da receita com a diária do quarto e receita com refeições. Nos últimos anos, a receita advinda dos bares têm crescido Leia o restante deste artigo »

Como foi a Equipotel 2007

A exposição das redes Decor na Equipotel 2007 foi um sucesso de público e de vendas. Gostaria de agradecer a todos que nos prestigiaram. Segue um vídeo do nosso estande para quem não esteve por lá:

No site do UOL saiu uma reportagem com as novidades apresentadas na feira desse ano. Para conhecer basta clicar aqui!

Tenho a relação completa de expositores que participaram via Sebrae. Caso algum hotel ou pousada esteja interessado ampliar sua lista de fornecedores, basta enviar um email para kalma@kalma.com.br que disponibilizo sem problema algum.

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